En MUTUAVENIR, estamos plenamente comprometidos con el cumplimiento de los valores y principios éticos que guían nuestra empresa en materia de Derechos Humanos, Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa. Creemos firmemente que, al fortalecer nuestros principios y valores, nos convertimos en un servicio aún más sólido y beneficioso para la Sociedad.

Para respaldar este compromiso, hemos habilitado una vía de comunicación confidencial que hemos denominado "Sistema Interno de Comunicación" (SIC), que cuenta con una serie de medidas diseñadas para garantizar la confidencialidad, prevenir represalias y proteger al informante. Puedes consultar todos los detalles en nuestra POLÍTICA del SIC.

Este sistema está abierto a todos y te permite presentar denuncias o comunicaciones relacionadas con posibles conductas irregulares o ilícitas en el ámbito laboral o profesional de nuestros consejeros, directivos, empleados del Grupo, así como de nuestra red de agentes y colaboradores. Esto nos permite identificar aspectos que debemos mejorar en nuestras políticas, procedimientos y protocolos, con el fin de prevenir prácticas inadecuadas y evitar posibles daños futuros.

Por favor, ten en cuenta que esta no es la vía adecuada para quejas relacionadas con tus pólizas de seguros o servicios, ni para el ejercicio de tus derechos de protección de datos personales, ya que contamos con canales específicos para estas cuestiones.

Presentar tu denuncia o comunicación es sencillo y puedes hacerlo de las siguientes formas:

• Por correo electrónico: envía tu reporte a denuncias@mutuavenir.com.
• Por correo postal: dirige tu correspondencia a MUTUAVENIR, MUTUA DE S.R.P.F. DE PAMPLONA, Atención: SISTEMA INTERNO DE COMUNICACIÓN, Calle Arrieta, 8-1º, 31002, PAMPLONA (Navarra).
• De manera presencial: solicita una reunión con la responsable del departamento de Asesoría Jurídica.

Además, puedes optar por realizar tu denuncia de forma anónima si prefieres no revelar tus datos personales. 

En todo caso te recomendamos que revises los requisitos que debe cumplir la denuncia y su tramitación en nuestro REGLAMENTO del SIC, antes de que facilites la información relativa a la denuncia o comunicación que quieres realizar.

En MUTUAVENIR, valoramos enormemente tu contribución, ya que demuestra tu compromiso con nuestros principios y valores éticos y nos ayuda a ser mejores cada día. ¡Te agradecemos tu apoyo y colaboración!